日前，安康市行政審批服務(wù)局表?yè)P了2023年度政務(wù)服務(wù)紅旗窗口和服務(wù)標兵，市公交公司窗口連續9年榮獲的“紅旗窗口”榮譽(yù)稱(chēng)號，駐廳窗口工作人員王艷麗被評為“服務(wù)標兵”。

2023年，市公交公司窗口按照安康市政務(wù)服務(wù)中心持續深化改革、改進(jìn)流程、健全機制、優(yōu)化服務(wù)、創(chuàng )新奮進(jìn)、打造品牌和公司“服務(wù)提質(zhì)、形象提升、群眾滿(mǎn)意”的工作要求，聚焦“六位一體”品質(zhì)公交發(fā)展定位，緊密結合主題教育、“三個(gè)年”活動(dòng)，堅持以“規范、便民、高效”的服務(wù)為導向，嚴格落實(shí)“簡(jiǎn)政放權”舉措，簡(jiǎn)化辦卡環(huán)節流程，壓縮辦卡等待時(shí)長(cháng)，進(jìn)一步方便了市民群眾。公交窗口工作人員深入踐行“便民、規范、高效、廉潔”的服務(wù)宗旨，主動(dòng)作為，無(wú)私奉獻，為市民群眾提供高效便捷的辦卡服務(wù)。全年新增公交服務(wù)窗口1個(gè)，累計辦理新公交卡34375張，年檢60877張，換補退卡4218張，充值業(yè)務(wù)147270次，實(shí)現業(yè)務(wù)辦理零誤差，受到廣大市民群眾一致好評。

   下一步，市公交公司堅持公交為民初心使命，進(jìn)一步強化窗口建設，多措并舉提升公交服務(wù)水平，持續完善為民辦實(shí)事長(cháng)效機制，切實(shí)解決市民群眾“急難愁盼”問(wèn)題，把服務(wù)民生，打造讓群眾滿(mǎn)意的品質(zhì)公交落到實(shí)處，進(jìn)一步推進(jìn)“六位一體”品質(zhì)公交建設再上新臺階。